تجارت اینترنتی و چند نکته کلیدی

در جهان امروز بحث تجارت اینترنتی و شاخه‌های مختلف آن به یکی از مهم‌ترین بخش‌های فناوری تبدیل شده است. اما بسیاری از افراد از نکات این مبحث بی‌خبرند به همین علت در این مطلب سعی داریم شما را با نکاتی در این خصوص آشنا کنیم. ۱) درس اول یکی از کارهایی که باید اولویت بالایی برای شما داشته باشد، جمع‌آوری آدرس پست الکترونیک بازدید‌کنندگان سایت شماست. از زمان شروع سایت، به جمع‌آوری آدرس‌ها بپردازید. تهیه یک لیست از مشتریان بالقوه خدمات شما، یک باید است. هرچند ارائه یک خبرنامه الکترونیک بسیار عالی است ولی خیلی ضروری نیست. شما می‌توانید به لیست خود، تغییرات سایت، محصولات جدید یا هرچیز دیگری را که دوست دارید ارسال کنید. توجه داشته باشید تا زمانی که لیست شما کوچک است، می‌توانید آن را توسط نرم‌افزار پست الکترونیک موجود در رایانه خود پیش ببرید ولی وقتی لیست شما بزرگ شود، مثلاً از ۱۰۰ آدرس بیشتر شود، دیگر باید به دنبال ابزارهای مخصوص مدیریت لیست باشید یا از سایت‌های مخصوص این کار استفاده کنید. هرچند شخصاً تمایلی به نام بردن از سایت خاصی برای این کار ندارم، ولی چون خدمات سایت کمک بزرگی در این زمینه برای من بوده، همیشه آن را به دیگران پیشنهاد می‌کنم. سایت یاهو هم خدمات مناسبی در این زمینه ارائه می‌کند. ۲) درس دوم سایت شما ممکن است باعث پیروزی یا شکست شما شود. یک سایت با ظاهر حرفه‌ای نقش اساسی در موفقیت شما دارد. اگر در طراحی یک سایت حرفه‌ای چندان مهارت ندارید، حتماً یک نفر حرفه‌ای برای این کار استخدام کنید. توجه داشته باشید که سایت حرفه‌ای به معنی یک سایت با امکانات گرافیکی بالا و بخش‌های متحرک یا حتی بخش‌های فلش نیست. سایت حرفه‌ای در نگاه اول ممکن است خیلی هم ساده به نظر آید ولی ساختار مناسب، راحتی حرکت در سایت، دسترسی سریع به اطلاعات، سرعت بالا آمدن مناسب (مخصوصاً با خطوط نه چندان مناسب ما)، وجود خدمات مناسب، خدمات پشتیبانی مناسب، پشتیبانی مناسب از زبان‌های مختلف و پارامتر‌های متعدد دیگری در حرفه‌ای شدن سایت شما موثر هستند. وجود یک مشاور در این زمینه در کنار شما، خیلی به شما کمک می‌کند. ۳) درس سوم اگر می‌خواهید پول زیادی به دست آورید، باید یک بازار خاص را انتخاب کنید که نیاز ویژه‌ای از مشتری را پاسخ دهد. مردم محصولات و خدماتی که نیاز شخصی آنها را پاسخ دهند خیلی دوست دارند. اگر شما نفر اول در برآوردن این نیاز باشید، برنده هستید. سعی نکنید در سایت خود همه جور خدمات یا محصولات را ارائه کنید. مثلاً برای خرید کتاب، یک سایت فرهنگی را که روی فروش کتاب متمرکز است انتخاب می‌کنید یا یک سایت که از فروش گل و اسباب‌بازی گرفته تا فروش لوازم منزل و شکلات و کتاب؟ حتی آمازون که همه چیز می‌فروشد، هنوز به عنوان یک کتابفروشی شناخته می‌شود تا یک اسباب‌بازی‌فروشی. ۴) درس چهارم ایجاد ترافیک بالا برای سایت شما نیاز به صرف وقت و هزینه دارد. کلید ایجاد ترافیک بالا برای سایت شما، برقراری هرچه بیشتر ارتباط از سایر سایت‌ها به سایت شماست. هرچند لیست شدن در موتورهای جست‌وجو اولین قدم شما باید باشد ولی نباید به آن اکتفا کنید. دو روش خوب برای ایجاد ترافیک به سایت شما عبارت است از برنامه همکاری فروش. (Affiliate program) چنین برنامه‌ای به برقراری صدها و حتی هزاران ارتباط از سایر سایت‌ها به سایت شما کمک می‌کند. موضوع از این قرار است که شما برنامه‌ای طراحی می‌کنید که هرکس خدمات و محصولات شما را از طریق سایت خود بفروشد، درصدی از فروش به او تعلق می‌گیرد. حتی برخی برنامه‌ها، در جلب مشتری، حتی اگر فروشی هم صورت نگیرد، پول می‌دهند. ارائه خدمات و محصولات رایگان. ارائه چنین امکانات رایگانی به جذب ترافیک زیاد به سایت شما کمک خوبی می‌کند. مثلاً ارائه مقالات رایگان که دیگران بتوانند در سایت خود از آنها استفاده کنند و به سایت شما ارتباط دهند. کتاب‌های الکترونیک رایگان، نرم‌افزار، فایل‌های صوتی‌ا‌ی که بتوانند در فلش از آنها استفاده کنند، ملودی‌های طراحی‌شده برای گوشی‌های موبایل و خیلی چیزهای جذاب دیگر. ۵) درس پنجم سازمان مناسب کار، یک دلیل اصلی موفقیت تجارت شماست. - یک برنامه کاری زمانبندی‌شده برای هر روز خود تنظیم کنید. - از برنامه دریافت پست الکترونیک با قابلیت طبقه‌بندی نامه‌های دریافتی در زیرشاخه‌های مختلف استفاده کنید. - فایل‌ها و شاخه‌های موجود در رایانه خود را برای دسترسی راحت‌تر و سریع‌تر تنظیم کنید. - یک صفحه «سوال و جواب‌های مکرر» برای سایت خود طراحی کنید. - برای پیام‌هایی که به صورت متناوب ارسال می‌کنید، یک ساختار مشخص تعریف کنید. - در رایانه خود یک صفحه شامل اطلاعات ورود به سایت‌هایی که با آنها همکاری دارید و آدرس وب آنها برای دسترسی راحت‌تر تهیه کنید. ۶) درس ششم هرچند قرار ما فقط ۱۰ درس مهم بود، ولی همیشه به خاطر داشته باشید که خطرناک‌ترین تهدید برای موفقیت شما و غیرحرفه‌ای‌ترین کار در اینترنت، Spam است. همیشه از آن دوری کنید.